Implementasi Manajemen Mutu Strategik pada Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Kabupaten Wajo
Kata Kunci:
manajemen mutu strategik, BAZNAS, Zakat, Tata KelolaAbstrak
Implementasi manajemen mutu strategik pada lembaga zakat menjadi penting untuk meningkatkan akuntabilitas, transparansi, dan dampak sosial pengelolaan dana zakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan manajemen mutu strategik pada Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Kabupaten Wajo. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus, di mana data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan Ketua BAZNAS Kabupaten Wajo, observasi, dan studi dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BAZNAS Kabupaten Wajo telah mengadopsi kerangka mutu strategik melalui perencanaan berbasis Rencana Strategis dan RKAT, penerapan SOP, serta mekanisme pengawasan dan evaluasi yang berlapis. Pimpinan berperan sebagai motivator dan fasilitator dengan pendekatan partisipatif. Kendala yang dihadapi terutama terkait pola pendanaan yang bersifat on-demand dan pemahaman masyarakat tentang zakat yang masih terbatas. Meskipun demikian, penerapan mutu strategik telah memperkuat tata kelola organisasi dan meningkatkan kepercayaan masyarakat. Penelitian ini merekomendasikan penguatan sinergi dengan pemerintah daerah dan peningkatan sosialisasi zakat untuk mengoptimalkan peran BAZNAS dalam pengentasan kemiskinan.
Referensi
A. B. Salman, A Yuniarti & Faisal. (2023). Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Sengkang: CV Mange.
Andi Yuniarti, Andi Nurwana, Faisal, F., & Risda, R. (2025). Analisis Penerapan Akuntansi Zakat Pada Badan Amil Zakat Nasional Kabupaten Wajo. PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial Dan Humaniora, 4(4), 5221–5236. https://doi.org/10.56799/peshum.v4i4.9427
Andi Yuniarti, Novianti, & M. Zhali. (2024). Manajemen Produksi Sumber Daya Manusia Dalam Pengembangan Produk Pembiayaan Halal di Bank Syariah. Precise Journal of Economic, 3(2), 29–36. Diambil dari https://jurnal.lamaddukelleng.ac.id/index.php/precise/article/view/144
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Approaches (4th ed.). SAGE Publications.
Mahfiza, M., Paweroy, A., & Hamdi, H. (2023). Efektivitas implementasi sistem informasi manajemen BAZNAS dalam meningkatkan mutu pengelolaan zakat, infaq dan sedekah. Jurnal Ilmiah, 19 (1), 122–142.
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications.
Munawar, W., & Qomaruddin, Q. (2016). Implementasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 di Badan Amil Zakat Nasional. Jurnal Syarikah, 2 (1), 149–167.
Patton, M. Q. (2015). Qualitative Research & Evaluation Methods: Integrating Theory and Practice (4th ed.). SAGE Publications.
Rozi, M. F. (2023). Total quality management of the national amil zakat institution in improving community welfare. Journal of Islamic Economics and Social Sciences (JIESS), 4 (1), 32–41. https://doi.org/10.22441/jiess.2023.v4i1.004
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
